Problem 03 · Kundenportal
LösungKundenportal mit Login und automatischen Benachrichtigungen
Was es heute kostet
- 01Anrufe, die nur eine Frage haben, nämlich wie weit der Auftrag ist.
- 02Unterbrechungen bei der eigentlichen Arbeit.
- 03Nachfragen im Büro, weil die Information in der Werkstatt liegt.
- 04Unzufriedene Kunden, wenn niemand erreichbar ist.
Wie die Lösung aussieht
Ihre Kunden melden sich in einem Portal an und sehen dort den aktuellen Stand ihrer Aufträge. Ändert sich der Status, bekommen sie automatisch eine Nachricht. Die Frage nach dem Stand beantwortet sich damit von selbst.
- Login für Ihre Kunden, jeder sieht nur seine eigenen Aufträge
- Status, der sich aus Ihrem Ablauf ergibt und nicht von Hand gepflegt wird
- Benachrichtigung per E-Mail bei jedem wichtigen Schritt
- Dokumente zum Herunterladen, etwa Lieferscheine oder Rechnungen
Anbindung an das, was Sie schon haben
Ein Kundenportal ist nur so gut wie die Daten dahinter. Deshalb binde ich es an Ihr bestehendes System an, statt eine zweite Datenhaltung aufzubauen.
Aufwand
Nach dem Erstgespräch bekommen Sie eine Einschätzung mit Festpreis oder Rahmen. Vorher schaue ich, ob sich das Problem mit vorhandener Software lösen lässt.
Kontakt
Ein erstes Gespräch dauert zwanzig Minuten und kostet nichts. Danach wissen Sie, ob sich das Problem lösen lässt und in welcher Größenordnung.
Vor Ort in der RegionPer Video in ganz Deutschland